o El Hot Sale es el primer escaparate del año para que las empresas integren estrategias como la omnicanalidad, portales de devoluciones y nuevas dinámicas de compra, se espera un crecimiento de más de 18 mil millones de pesos para esta edición. o Las estrategias de pago como el BNPL (compra ahora, paga después) representarán para 2025 el 5.3% de transacciones globales en Ecommerce.
El Hot Sale se ha posicionado como la campaña de venta en línea más importante en México, con
cifras de ventas que incrementan año con año. Durante 2021, la temporada representó 18 mil 557
millones de pesos en ventas y 11.9 millones de tickets generados, de acuerdo con la Asociación
Mexicana de Venta Online.
Para 2022, la expectativa es mantener el crecimiento en cuanto a valor de ventas y consumidores,
pese a factores como la inflación. Ecomsur, empresa de fullcommerce que participa en la
estrategia de comercio digital de múltiples retailers a nivel continental, define hacia dónde
apuntarán las preferencias del consumidor mexicano.
“Sin lugar a dudas, el comprador espera encontrar muy buenas ofertas en diferentes segmentos,
desde perfumería hasta mascotas, pero el sector que tradicionalmente emerge como favorito del
público mexicano en temporadas de alto tráfico es la moda”, dice Jorge Fernández-Gallardo, CEO
de Ecomsur México.
La ropa y el calzado integran la categoría reinante de la temporada: 36% de las compras del Hot
Sale 2021 incluyeron algún artículo de ropa o calzado, de acuerdo con la AMVO. En su reciente
reporte Expectativas Hot Sale 2022, la AMVO también destaca que la expectativa de compra para
esta próxima edición se concentra en los sectores de electrónicos (57%), moda (50%) y
electrodomésticos (38%).
“El regreso a la normalidad de las actividades diarias, así como el impulso que tiene el Hot Sale
para que las marcas de moda presenten nuevas colecciones y ofrezcan los descuentos y
facilidades de pago más importantes de su calendario, convierten a este rubro en el favorito para
la temporada”, dice Fernández-Gallardo.
El método y diversificación de pagos en esta edición proporcionarán incrementar el volumen de
venta de productos por ticket, una de las tendencias que Ecomsur indica como la de mayor
crecimiento a nivel mundial es el “compra ahora-paga después” (buy now pay later – BNPL) el cual
genera flexibilidad y entrega inmediata a los usuarios al adquirir sus productos, sin necesidad de
pagar en su totalidad por ellos.
“Las soluciones de pago en efectivo y flexibles que no obliguen al usuario a contar con una tarjeta
bancaria o pagar de manera inmediata son parte las tendencias ganadoras para este Hot Sale.”,
dice el experto. Recordemos que esta tendencia de pago (BNPL) representó 2.9% de las
transacciones globales de Ecommerce en el 2021 e incrementará a 5.3% para 2025, de acuerdo
con WordPay.
En tanto, otros bienes muy solicitados, como electrónicos y electrodomésticos requieren de
mayores inversiones de parte del consumidor, dice el CEO de Ecomsur en México, por lo que muy
probablemente sean desbancados por el rubro de clothing.
Tal afirmación se corrobora con el presupuesto que tiene pensado el consumidor mexicano para
el Hot Sale 2022, el cual va desde los menos de mil pesos hasta los 3 mil pesos para la mayoría
(58%) de los compradores potenciales, de acuerdo con la AMVO.
Por otro lado, los sectores que más crecerán de acuerdo con el organismo precursor del Hot Sale,
y en los que coincide el representante de Ecomsur, son los de belleza y cuidado personal, así
como el de alimentos y productos para las mascotas, en donde la AMVO calcula una intención de
compra de 30 y 25 por ciento, respectivamente.
Sobre cómo podría afectar la inflación a los resultados del Hot Sale 2022, es posible que se
aprecie un aumento significativo en compras de productos de despensa, perecederos, farmacia y
bebidas, pues el público estará esperando descuentos, facilidades y beneficios en sus artículos de
uso cotidiano.
Asimismo, se espera que casi 3 de cada 10 compradores (28%) gaste menos en esta edición del
Hot Sale, mientras que solo 15% espera invertir mucho más en esta edición. “Esperamos que sea
un año de crecimiento, pues se sumarán nuevos compradores y veremos nuevos métodos de
pago que impulsarán el consumo”, concluyó Fernández-Gallardo.
